Aide à l'achat

Questions fréquemment posées

1. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur le site web de notre transporteur.

2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express)
• IDeal
• PayPal

3. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais les changements ne peuvent être garantis une fois la commande traitée.

4. Quelle est votre politique de retour ?
Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison s'ils sont dans leur état d'origine et inutilisés. Les remboursements seront traités dans les 10 jours ouvrables. Pour obtenir de l'aide concernant les retours, envoyez-nous un courriel à l'adresse office@aphexgear.com/fr.

5. Livrez-vous à l'étranger ou au Royaume-Uni ?
Actuellement, nous ne proposons que des livraisons nationales au sein de l'Union européenne. Pour les clients britanniques, veuillez visiter notre distributeur à wipeoutstore.uk.

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